31: マンセー名無しさん 2009/05/07(木) 00:38:56 ID:xsnlJDI3
この流れなら書き逃げられる!
数年前、製造業の事務で働いていた時のお話。
文章まとまらなくて無駄に長いです。
数年前、製造業の事務で働いていた時のお話。
文章まとまらなくて無駄に長いです。
最初に謝罪いたしますが賠償はいたしません。
朝から納期遅れのクレーム電話がきました。
先方(以下△△)「**社の△△だけど、××さんいる?」
××という名前、ありふれていますが弊社にはおりません。
その旨を伝えましたが「いないわけないだろ!うちを担当してんだから!」とご立腹。
いくら××なる人物は在籍していないと申し上げても「そんなはずはない」「隠しているのか」(←なんで?)「いいから××を出せ」のループ。
私が譲らない(本来なら**社を担当している人に電話を変われば良い話ですが、
××さんでないと駄目とおっしゃるので押し問答)ので「違う名前だったかもしれない」と△△さんは譲歩しました。
△△「しかたない、お前で良い!」
工工エエエ(´Д`)エエエ工工
続きます。
朝から納期遅れのクレーム電話がきました。
先方(以下△△)「**社の△△だけど、××さんいる?」
××という名前、ありふれていますが弊社にはおりません。
その旨を伝えましたが「いないわけないだろ!うちを担当してんだから!」とご立腹。
いくら××なる人物は在籍していないと申し上げても「そんなはずはない」「隠しているのか」(←なんで?)「いいから××を出せ」のループ。
私が譲らない(本来なら**社を担当している人に電話を変われば良い話ですが、
××さんでないと駄目とおっしゃるので押し問答)ので「違う名前だったかもしれない」と△△さんは譲歩しました。
△△「しかたない、お前で良い!」
工工エエエ(´Д`)エエエ工工
続きます。
32: マンセー名無しさん 2009/05/07(木) 00:44:31 ID:xsnlJDI3
>>31の続きです。
しかたないので、どの品か部品番号をお伺いいたします。
△△「そんな事もわからないのか!調べればわかるだろう!」
おっしゃる通りですので「Aですか?」「Bですか?」「Cですか?」…と注文が入っている部番を順番に伝えます。
(納期遅れの品はありませんでしたが、結果、お取引実績のある注文されていない品まで全部伝えました)
△△「全部違う!お前のとこは、どうなってんだ!」
「うちの会社の担当が駄目だから上司の俺が直々に連絡しているんだ!納得のいく対応をしろ!」
益々お怒りです。
恐縮しつつ「(担当者は違うし部番もないので)本当に弊社か?」と尋ねますが間違いないとの事。
なんとか部番と注文数量を教えていただき、折り返し納期を解答する事でご納得いただいて電話を終えました。
過去の取引から、似た番号から、新製品から、私でわかる限り調べましたが該当する品物がありません。
しかたないので**社を担当している者に事の次第を伝えます。
担当「そんな部番ないけどな〜。あ、Z(似た番号)の事かな?でも、そんな量いらないだろうしな〜?」
不審がっていましたが電話してくれました。
………。
なにがあったのか「工場長に対応してもらえ。年間50Kの小口のくせに偉そうに!取引切るぞ!なくて困るのは**社だ!」とおかんむりです。
私は、工場長に話を持っていきました。ナジェウリガ…
あーじゃないか、こーじゃないか…。私と工場長で可能性の検討です。
そうこうしているうちに△△さんからお電話が。
まだ続きます。
しかたないので、どの品か部品番号をお伺いいたします。
△△「そんな事もわからないのか!調べればわかるだろう!」
おっしゃる通りですので「Aですか?」「Bですか?」「Cですか?」…と注文が入っている部番を順番に伝えます。
(納期遅れの品はありませんでしたが、結果、お取引実績のある注文されていない品まで全部伝えました)
△△「全部違う!お前のとこは、どうなってんだ!」
「うちの会社の担当が駄目だから上司の俺が直々に連絡しているんだ!納得のいく対応をしろ!」
益々お怒りです。
恐縮しつつ「(担当者は違うし部番もないので)本当に弊社か?」と尋ねますが間違いないとの事。
なんとか部番と注文数量を教えていただき、折り返し納期を解答する事でご納得いただいて電話を終えました。
過去の取引から、似た番号から、新製品から、私でわかる限り調べましたが該当する品物がありません。
しかたないので**社を担当している者に事の次第を伝えます。
担当「そんな部番ないけどな〜。あ、Z(似た番号)の事かな?でも、そんな量いらないだろうしな〜?」
不審がっていましたが電話してくれました。
………。
なにがあったのか「工場長に対応してもらえ。年間50Kの小口のくせに偉そうに!取引切るぞ!なくて困るのは**社だ!」とおかんむりです。
私は、工場長に話を持っていきました。ナジェウリガ…
あーじゃないか、こーじゃないか…。私と工場長で可能性の検討です。
そうこうしているうちに△△さんからお電話が。
まだ続きます。
33: マンセー名無しさん 2009/05/07(木) 00:46:49 ID:xsnlJDI3
>>32の続きです。
そうこうしているうちに△△さんからお電話が。
結果が出ていないので、先の剣幕を思い出して((((;゚Д゚)))ガクブルしながら電話にでると。
△△「さっきのあれねーW納期違ったから!WWW」
は?では、いつお納めすればよろしいのですか?
△△「あ、違うよW注文してないから!WWW」
え?どういう事ですか?
△△「お宅、@@@*@@社でしょ、本当は****社さんだったから〜W
見間違えちゃったよWまぎらわしいよね〜Wで、****社さんにも注文してないからさ〜WWW」ガチャ。ツーツー
私ポカーン(゚Д゚)
****社さんと弊社は、一文字同じですが全然似ていない社名です。
電話内容を伝えた担当、orz
工場長も、orz
勘違いに勘違いを重ねて、関係ない弊社にクレームをして、謝りもしないで笑ってごまかして逃げた、と。(-_-)
弊社で間違いないって言うてたやん。orz
後で別の取引先から聞きましたが、この△△さん、他人の仕事に口をはさんで勝手に社外誤爆しまくると有名な在さんで、
各社担当さんに無用な混乱をもたらすと嫌われまくりの人物でした。
本当に部下を持つ身分なのか、脳内部下認定した人がいるだけなのかはわかりません。
「仕事は、速度と確実性と証拠と誠意」とお勉強させていただいた出来事でした。
アアハナリタクナイ.
以上です。
そうこうしているうちに△△さんからお電話が。
結果が出ていないので、先の剣幕を思い出して((((;゚Д゚)))ガクブルしながら電話にでると。
△△「さっきのあれねーW納期違ったから!WWW」
は?では、いつお納めすればよろしいのですか?
△△「あ、違うよW注文してないから!WWW」
え?どういう事ですか?
△△「お宅、@@@*@@社でしょ、本当は****社さんだったから〜W
見間違えちゃったよWまぎらわしいよね〜Wで、****社さんにも注文してないからさ〜WWW」ガチャ。ツーツー
私ポカーン(゚Д゚)
****社さんと弊社は、一文字同じですが全然似ていない社名です。
電話内容を伝えた担当、orz
工場長も、orz
勘違いに勘違いを重ねて、関係ない弊社にクレームをして、謝りもしないで笑ってごまかして逃げた、と。(-_-)
弊社で間違いないって言うてたやん。orz
後で別の取引先から聞きましたが、この△△さん、他人の仕事に口をはさんで勝手に社外誤爆しまくると有名な在さんで、
各社担当さんに無用な混乱をもたらすと嫌われまくりの人物でした。
本当に部下を持つ身分なのか、脳内部下認定した人がいるだけなのかはわかりません。
「仕事は、速度と確実性と証拠と誠意」とお勉強させていただいた出来事でした。
アアハナリタクナイ.
以上です。
35: マンセー名無しさん 2009/05/07(木) 20:44:48 ID:D6qdO1Dc
>>33
確認するから注文の書類をFAXで送ってくれと言えば良かったね。
確認するから注文の書類をFAXで送ってくれと言えば良かったね。
36: マンセー名無しさん 2009/05/08(金) 00:48:18 ID:5fXMcsrO
>>33
これはどっちかと言うと詐欺師で無いの、注文書確認せんで相手の剣幕に負けて
物送っても、支払い無し、支払い催促するとそんなもん受け取って無いと、、、
どっかで聞いた事ある手口。
これはどっちかと言うと詐欺師で無いの、注文書確認せんで相手の剣幕に負けて
物送っても、支払い無し、支払い催促するとそんなもん受け取って無いと、、、
どっかで聞いた事ある手口。
39: 31-33 2009/05/08(金) 14:03:24 ID:+dW8Vy1O
プチネタなのに、レスありがとうございます。
>>35
>確認するから注文の書類をFAXで送ってくれと言えば良かったね。
本来ならそう対処するか担当に変わるのですが、
「お前の会社の不始末で電話を掛けさせられているのに、更に働かせようとは何事か!自分で調べろ!」でして…
そこを何とかするのが腕の見せ所なのでしょうが、誤爆を疑いましたが完全否定されたので、解答保留が精一杯でした…orz
>>36
>これはどっちかと言うと詐欺師で無いの、注文書確認せんで相手の剣幕に負けて
>物送っても、支払い無し、支払い催促するとそんなもん受け取って無いと、、、
存在しない品物は送れないぽ(´・ω・`)
でも、該当品があったら勢いに負けて言質とられてアウト!ですね!気をつけます!
…注文書のない品物を送る権限も約束する権限もないです。セーフ!
担当同士で納期延長の合意がなされている(この場合、私にはわかりません)のに、
上司がお怒りのお電話をくださる場合もありますので、生管にまわして在庫確認や納期解答してもらいますから(^ω^)
>>35
>確認するから注文の書類をFAXで送ってくれと言えば良かったね。
本来ならそう対処するか担当に変わるのですが、
「お前の会社の不始末で電話を掛けさせられているのに、更に働かせようとは何事か!自分で調べろ!」でして…
そこを何とかするのが腕の見せ所なのでしょうが、誤爆を疑いましたが完全否定されたので、解答保留が精一杯でした…orz
>>36
>これはどっちかと言うと詐欺師で無いの、注文書確認せんで相手の剣幕に負けて
>物送っても、支払い無し、支払い催促するとそんなもん受け取って無いと、、、
存在しない品物は送れないぽ(´・ω・`)
でも、該当品があったら勢いに負けて言質とられてアウト!ですね!気をつけます!
…注文書のない品物を送る権限も約束する権限もないです。セーフ!
担当同士で納期延長の合意がなされている(この場合、私にはわかりません)のに、
上司がお怒りのお電話をくださる場合もありますので、生管にまわして在庫確認や納期解答してもらいますから(^ω^)
37: マンセー名無しさん 2009/05/08(金) 01:38:04 ID:KHVXZKLZ
>>33
乙。
こういうのって忘れた頃に来るから対処が難しいんだよねぇ。
乙。
こういうのって忘れた頃に来るから対処が難しいんだよねぇ。
38: マンセー名無しさん 2009/05/08(金) 08:48:56 ID:+56DDHw0
>>35
FAXしてくれって言っても、こういう相手は、
「何だと?納期遅れておきながら、FAXしろだと?・・・」って
逆切れされるのがオチ。
気が効く奴なら、電話の応答で品番がはっきりしない時点でFAX送って来ます。
そういう機転が利かないで、思い込みだけで仕事をするから
「勝手に社外誤爆しまくる」んです (><;
FAXしてくれって言っても、こういう相手は、
「何だと?納期遅れておきながら、FAXしろだと?・・・」って
逆切れされるのがオチ。
気が効く奴なら、電話の応答で品番がはっきりしない時点でFAX送って来ます。
そういう機転が利かないで、思い込みだけで仕事をするから
「勝手に社外誤爆しまくる」んです (><;
40: 31-33 2009/05/08(金) 14:06:19 ID:+dW8Vy1O
>>37
>こういうのって忘れた頃に来るから対処が難しいんだよねぇ。
ありがとうございます。
もう退社したので関係ないです。
新しい会社で関わる可能性はありますが。orz
この件は上手くあしらえましたが、アドリブきかない脳みそな上にパニクりやすいので、
訓練になったと言いましょうか、良い経験をさせていただいたと思います。
>>38
>FAXしてくれって言っても、こういう相手は、
>「何だと?納期遅れておきながら、FAXしろだと?・・・」って
>逆切れされるのがオチ。
>気が効く奴なら、電話の応答で品番がはっきりし
ない時点でFAX送って来ます。
>そういう機転が利かないで、思い込みだけで仕事をするから
>「勝手に社外誤爆しまくる」んです (><;
もしやあなたは関係者!?
見ていたかのように、よくお分かりで。
内容的にはOLのあるあるネタですけどね。
「俺がなんとかしなきゃ!」と乗り出したんでしょうけどね…
結果誤爆でしたが、怒り方もマトモでファビることもなく、取り消し電話をくれましたし、ただの困ったちゃんレベルかと。
納期訂正→注文取消(?)→会社間違い開示
な話の流れで笑い話のように終始大笑いして言いたい事だけ言って電話切ったのと、後で思い出して「納期訂正←違うだろ!」「注文取消←違うだろ!」と姑息でムカついただけです。
ちゃんとルールに則って毅然とすれば、大丈夫!
………困ったちゃんレベルなら。
>こういうのって忘れた頃に来るから対処が難しいんだよねぇ。
ありがとうございます。
もう退社したので関係ないです。
新しい会社で関わる可能性はありますが。orz
この件は上手くあしらえましたが、アドリブきかない脳みそな上にパニクりやすいので、
訓練になったと言いましょうか、良い経験をさせていただいたと思います。
>>38
>FAXしてくれって言っても、こういう相手は、
>「何だと?納期遅れておきながら、FAXしろだと?・・・」って
>逆切れされるのがオチ。
>気が効く奴なら、電話の応答で品番がはっきりし
ない時点でFAX送って来ます。
>そういう機転が利かないで、思い込みだけで仕事をするから
>「勝手に社外誤爆しまくる」んです (><;
もしやあなたは関係者!?
見ていたかのように、よくお分かりで。
内容的にはOLのあるあるネタですけどね。
「俺がなんとかしなきゃ!」と乗り出したんでしょうけどね…
結果誤爆でしたが、怒り方もマトモでファビることもなく、取り消し電話をくれましたし、ただの困ったちゃんレベルかと。
納期訂正→注文取消(?)→会社間違い開示
な話の流れで笑い話のように終始大笑いして言いたい事だけ言って電話切ったのと、後で思い出して「納期訂正←違うだろ!」「注文取消←違うだろ!」と姑息でムカついただけです。
ちゃんとルールに則って毅然とすれば、大丈夫!
………困ったちゃんレベルなら。
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コメント一覧
勝手にスッキリ!みたいな。
さんざんやって周りに嫌われてるんなら相当神経図太そうだけど。
いるいる
仕事関係の地域で各大字に1~2人ぐらい
常軌を逸した問題人物が居るんだよな
揃いも揃って50代ぐらいで、他人にあんな勢いで罵詈雑言言えるような生き方してて
よくもまあ50代まで生きてこられたな~って感じの奴が
まぁ大してとれそうにもない案件だけど
これ仕事すれにあったやつかな?
456 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2008/07/30(水) 15:23:27 ID:uKRMSL0W0
ちょっと前だが、うまそうなおかずをいろいろ気合入れて作って、
米もきっちり研いで、水加減も万全、「炊飯」ボタンを押して
待つことしばし。満を持して開けてみたら炊けてない。ガンダ飯。
コンセントも刺さってる。空腹も手伝い怒り心頭、ただちに象印に電凸、
「貴様らいったい何年炊飯器作っておるのか」等など、十数分にわたって
口撃のあらし、象印クレーム受けは平身低頭、やがて、お客様の炊飯器の
製造番号をお教えくださいというので、おらっ!と読み上げてやったら、
「そちらですとタイガーさんの製品でございます」といわれたときの俺の
気持ちときたら、おまえら想像できるか?
文章長いって書けば長く書いていいわけじゃないだろ
どんだけお客様なんだ
おまえクレーム主の△△さんじゃね?w
取引ないならなおさらだわ
(o-ω・)(・ω-o)ネ-
あそこは凄いからな~・・・量も内容も
いや、全然あしらえてないじゃん…
詐欺の可能性が十分にあるな
△△さんとやらがとある会社に在籍してて相手の会社の電話機から社名名乗って恫喝してるなら
そんなやつは無関係ってのは通らないからね
個人的な詐欺師なら個人を追及するわけだけど、本当にどっかの会社に在籍してるのだから更にやりやすい
会社ぐるみの恫喝として告訴と被害届出されたくなかったらわかるよね?と相応の誠意見せてもらえばいい
原価1円の物を1個1万円で毎月1000個納品して1千万円のお支払いとかさ
警察入れたりおおっぴらに揉めてマスコミのニュースになったら困るのは相手の会社の方だしね
そうじゃなければ契約を切られて損をするのは弱者のほう・・・
かといって解雇も出来ない と
だから嫌われるんだよなぁ
何を勘違いしてんだろね
ムシャクシャしたら八つ当たりし放題だね!
ちゃんとどの商品が届いてないかメールでリスト送られて来てたよ
まぁこれが普通だわな
オチとしては向こうの荷役の人が検品漏れしてただけ、って事だったけどw
あと、△△さんからの電話はお受けしませんって言っとけ
報告者はそっちの人なんだね…
ナジェウリガ…?なじぇ私たちが?なじぇ私のが?
報告者がそちらの人ではなく、報告者がそちらの人を好きなだけと思う
他の社員の負担が増えるしマイナスなんだよな
新入社員のK国人が、仕事しない7月になったら組合活動しかしねぇ、人事は所属先のせいにしてる
人事に通名Zがいてグルか?とぼやいてた人いたわ
懐かしい
これはネタじゃなくて、実際に怒ってることだと思うよ
類似例が実際今現在国家間でこちらと彼方の国で起こってるからねえ
これをネタと思える人はただただ幸せ
「K国人と仕事をして困った話」からなんでしょ?
この板じゃ当たり前の用語でしょーが。
これ、よくわかったな象印の電話番号。
笑い話の定番厨の定番。
日本に居なきゃ良いのにね、敵国なんだから。
真面目に仕事してる事務員さんのお話を久しぶりに聞いた気がする私は末期なのかもw
倉庫の空き状態も多々、問題が山積みだが、品質保証部の俺は、間接的に売り上げに貢献する部署で、アンコ状態でボッコされる
知り合いの会社でヘマして降格されたのにまた同じ事やらかして自主退職になったざい日が居るわ
学習しない民族なんだね
全て納得w
K国人は調べず思い込みだけで相手を責め、自分のミスを絶対に謝罪しない
いくら説明しても全く理解しないのもK国人の特徴だよね
こんなことして日本人として恥ずかしくないの?
無いところに火をたてて差別ダ!といって訴訟するから
雇った時点で負け
客先のエライさんから頓珍漢なクレームが着た事有った。社内トラブルになってる原因の中心がウチらしいんだが確かに一部噛んでるが、客先の指示で記録も有る。ウチは指示されたこと以外知らんと証拠付で説明したが延々と食い下がってくる。そのうち後でなんちゃらかんちゃら言ってたがその後何も無い。しばらくして担当や厚意にしてる人に聞いたらウチは問題無い社内の別の所が原因だとウチにクレーム付けたのを驚いて呆れて謝られた。
まあその人、部下のやってる事を理解できないらしく他でも頓珍漢+無理無謀ばかりの人でほぼ人望0らしい。一応その人日本人。
これの意味はわからん
雇ったら会社傾くで
シャープがやられて東芝ですらこのザマなんだから