895: おさかなくわえた名無しさん 2018/03/27(火) 02:46:42.73 ID:FRsmBVtV.net
最近、楽天に登録してるお店で小物(二千円ぐらい)を買ったんだけど
配送業者がトラブルを起こして、届かないままで配達済みにされてた
配送業者に連絡したんだけど、ちゃんと届けたから問題があれば配送主にって言うし
配送業者がトラブルを起こして、届かないままで配達済みにされてた
配送業者に連絡したんだけど、ちゃんと届けたから問題があれば配送主にって言うし
お店に連絡したらちゃんと送ったから業者に言えって言うし
どうしようって困ってたら、姉が「あんた真面目過ぎ」ってお店に電話して
「ちゃんとお金払ったのに届かないんですけど? いや、知らないし、届かないから」
「お金返さないし商品ももらえないんですか? え、詐欺とかってこと?」
「なに怖い、警察行けってことですか?」
ってしばらく話しただけで、もう一回送ってもらえることになって
誤配なのか配達員が捨てたのかも何もわからないまま、手元に商品は来た
今まで自分にできることはちゃんとやった方が良いと思ってたから
馬鹿な振りをした方が楽だし得だっていうのは衝撃だった
どうしようって困ってたら、姉が「あんた真面目過ぎ」ってお店に電話して
「ちゃんとお金払ったのに届かないんですけど? いや、知らないし、届かないから」
「お金返さないし商品ももらえないんですか? え、詐欺とかってこと?」
「なに怖い、警察行けってことですか?」
ってしばらく話しただけで、もう一回送ってもらえることになって
誤配なのか配達員が捨てたのかも何もわからないまま、手元に商品は来た
今まで自分にできることはちゃんとやった方が良いと思ってたから
馬鹿な振りをした方が楽だし得だっていうのは衝撃だった
903: おさかなくわえた名無しさん 2018/03/27(火) 07:52:16.16 ID:497HJk6D.net
>>895
解決力とか突破力、交渉力とか社会で必要な場面は多々ある。
解決力とか突破力、交渉力とか社会で必要な場面は多々ある。
896: おさかなくわえた名無しさん 2018/03/27(火) 03:02:50.66 ID:tgN50CmW.net
>>895
そういう時は普通配送業者が弁償するもんやで
そういう時は普通配送業者が弁償するもんやで
900: おさかなくわえた名無しさん 2018/03/27(火) 07:37:36.57 ID:JiMEhnFI.net
>>895
真面目とか馬鹿とかいう問題じゃないし、解決してくれたお姉さんを馬鹿にするあなたがおかしい
真面目とか馬鹿とかいう問題じゃないし、解決してくれたお姉さんを馬鹿にするあなたがおかしい
901: おさかなくわえた名無しさん 2018/03/27(火) 07:38:50.25 ID:BrStCzTU.net
それ解決って言うのかな
904: おさかなくわえた名無しさん 2018/03/27(火) 07:52:32.40 ID:wpsaxF5l.net
>>901
だったらどうすればいいの?配達業者も店もまともに対応してないのに。
だったらどうすればいいの?配達業者も店もまともに対応してないのに。
899: おさかなくわえた名無しさん 2018/03/27(火) 07:05:48.36 ID:BrStCzTU.net
>>895
まさにクレーマーの思考だよね
そんなの知りたくないわ
まさにクレーマーの思考だよね
そんなの知りたくないわ
902: おさかなくわえた名無しさん 2018/03/27(火) 07:48:10.87 ID:Nfy+6+Ls.net
>>895
には全く落ち度ないのにクレーマーとかw
なに 泣き寝入りしろとでも言うのかね?
には全く落ち度ないのにクレーマーとかw
なに 泣き寝入りしろとでも言うのかね?
905: おさかなくわえた名無しさん 2018/03/27(火) 07:56:56.79 ID:ZpiWlqaa.net
店側の責任だろ
店が客に品物を再度届けて
配送業者に賠償を求めるのは店側の仕事
これで終了
店が客に品物を再度届けて
配送業者に賠償を求めるのは店側の仕事
これで終了
908: おさかなくわえた名無しさん 2018/03/27(火) 09:06:42.57 ID:8NLSqOru.net
>>905
これが全て
これが全て
912: おさかなくわえた名無しさん 2018/03/27(火) 09:38:05.65 ID:/8ciUKPy.net
配送業者が届け済みになしてるのに受け取ってない時点で
まともな業者ならちょっとでも上の方に言えば大問題になって動く
まともな業者ならちょっとでも上の方に言えば大問題になって動く
913: おさかなくわえた名無しさん 2018/03/27(火) 09:39:01.84 ID:/8ciUKPy.net
まあ大じゃなくよくある問題処理だけどw
【管理人おすすめの過去記事↓↓】
http://nozomi.2ch.sc/test/read.cgi/kankon/1520522217/
コメント一覧
両方に連絡して両方とも動く意思がないならその旨も伝えて。
西濃とかも中々酷いで?
前に配達頼んだ物が中継地でやらかしたらしく、それをバイトが隠して行方不明になった結果、全店検索とかの大騒ぎ起こした事あったわ
こういう運送トラブルは客から販売店に報告、販売店が運送会社へ連絡、保険額分(上限は一般的に商品定価の約7割)を運送会社が販売店に賠償って流れが普通
客が運送会社へ言っても無駄
利用したことがない人間はそう思うやろうね
メール便ならトラブル有りの可能性踏まえてるから文句言えないよね
業者攻めるより、ちゃんと追跡できる発送を指定しないボンクラが馬鹿
客側は問い合わせて「配送済みです」って返事だったんだから向こうがそう言う以上店に言うしかない
適切に対応してくれたねーちゃんをバカ呼ばわりしててモヤモヤするわ。
稀に発送事故で商品が届かないってクレームが入ったら取りあえず再送した後で配送業者に問い合わせて事実関係を調べる
配送業者に非があれば請求するし、発送所でミスがあれば担当者が怒られる
客に自分で対応しろなんて絶対言わない
つまりお姉さんの対応が正しい
利用者は大なり小なり痛い目にあってるかんな
佐川の配達員はクソ、これだけは言える
日本語読めないのか?
私は着荷しなかった、ではなくて、破損で着荷したことがある。
配送した猫に苦情言ったら「うちじゃない。知らん」な反応だったので発送元に苦情言ったら「ちゃんと送ったし知らねーw」な対応されたのでブチ切れたら態度が変わり、最終的には商品再送になった。
どっちに責任があるかなんて購入者は知ったこっちゃない。猫に非があるなら発送元が猫に請求すればいいと思いながら当時は電話してた。